SMM Panel Terimleri Sözlüğü: A'dan Z'ye 85+ Terim

Sözlük nasıl kullanılır

• Terimler Türkçe adlarına göre alfabetik sıralandı. Sektörde İngilizcesi de yaygın kullanılıyorsa parantez içinde verdik.
• Bir kelimeyi hızlıca bulmak için tarayıcınızın arama özelliğini (Ctrl+F) kullanın.
• Tanımlar bilerek kısa tutuldu; ayrıntı için bölüm bağlantılarını takip edin.

Bu işe tamamen yeniyseniz önce smmfor.com blogundaki SMM panel nedir yazısını ve rehber ana sayfasını okuyun, takıldığınız kelime olduğunda buraya dönün.

A

Abone (subscriber)

YouTube kanalına ya da başka bir platformdaki hesaba abone olan kullanıcı. Panellerde takipçiyle birlikte en çok satılan servis türlerindendir.

Abonelik (otomatik sipariş)

Bir hesabın yeni paylaşımlarına belirli bir süre ya da gönderi sayısı boyunca otomatik olarak beğeni, izlenme gibi etkileşim gönderen servis türü. İngilizcede "subscription" ya da "auto likes" diye geçer.

Açıklama (servis açıklaması)

Her servisin altında başlama süresini, hızı, kaliteyi, düşüş beklentisini ve telafi koşullarını anlatan metin. Dürüst açıklama, iadeleri ve itirazları azaltmanın en etkili yollarından biridir.

Admin API

Panel sahibinin siparişleri, kullanıcıları ve ödemeleri kendi yazılımı ya da araçlarıyla okumasını ve yönetmesini sağlayan API. Bayilerin kullandığı müşteri API'sinden ayrıdır.

Aktif müşteri

Ölçtüğünüz dönemde en az bir sipariş vermiş müşteri. Çoğu hiç alışveriş yapmayan toplam üye sayısından çok daha doğru bir sağlık göstergesidir. Bkz. büyüme metrikleri.

Alt alan adı (subdomain)

Platformun alan adı altında ücretsiz verilen adres, örneğin sizinadiniz.smmfor.com. Test için idealdir; çoğu panel sahibi zamanla kendi alan adına geçer.

Alt panel (child panel)

Bayinize sattığınız ve sağlayıcı olarak sizin panelinize bağlı gelen tam bir panel. Bayi kendi markasıyla satış yapar, siparişleri size gelir. Bkz. alt paneller.

Anında başlama (instant start)

Genelde birkaç dakika içinde teslimata başlayan servisler için kullanılan etiket. Yalnızca çoğu zaman gerçekten doğruysa kullanın; müşteri fark eder.

API (SMM API v2)

SMM panellerinin birbiriyle konuştuğu standart arayüz. Paneliniz siparişleri sağlayıcıya onun API'si üzerinden gönderir, bayileriniz de size sizin API'niz üzerinden sipariş verir. Bkz. API ve bayilik.

API anahtarı (API key)

Bir hesabın API'ye bağlanırken kendini tanıttığı gizli anahtar. Sağlayıcı API anahtarlarını şifre gibi koruyun; anahtarı ele geçiren, o bakiyeyi harcayabilir.

B

Bakiye (balance)

Müşterinin panel hesabına önceden yüklediği ve siparişlerde harcadığı tutar. Panel sahibinin de siparişleri karşılamak için her sağlayıcıda ayrı bir bakiyesi bulunur.

Bakiye bonusu (deposit bonus)

Belirli bir tutarın üzerindeki yüklemelere yüzde olarak verilen ek bakiye. Nakdi erkene çeker ama kârınızdan ödenir. Bkz. büyüme bölümü.

Bakiye yükleme (deposit)

Müşterinin bir ödeme yöntemiyle hesabına para eklemesi. Müşteri bakiyesini zamanla harcadığı için yüklemeler ile sipariş cirosu aynı değildir.

Başarısız sipariş (failed)

Sağlayıcının işleyemediği sipariş; genelde yanlış link, gizli hesap ya da servis sorunu yüzündendir. Tutar müşterinin bakiyesine iade edilmelidir.

Başlama süresi (start time)

Sipariş verildikten sonra teslimatın başlamasına kadar geçen tipik süre, örneğin "0-1 saat".

Başlangıç sayısı (start count)

Sipariş başladığında linkteki takipçi, beğeni ya da izlenme sayısı. Hem sizin hem müşterinin teslimatı doğrulamasını sağlar.

Bayi (reseller)

Panelinizden alıp başkasına satan müşteri; genelde API ya da alt panel üzerinden çalışır. Bayiler çoğu zaman en yüksek hacimli müşterileriniz olur.

Beğeni (like)

Gönderi, fotoğraf ya da videoya yapılan beğeni. Genelde en ucuz ve en hızlı servislerdendir; yeni müşterinin ilk denediği ürün çoğunlukla budur.

Beklemede (pending)

Siparişin alındığını ama teslimatın henüz başlamadığını gösteren durum.

Bin adet fiyatı (price per 1000)

SMM servislerinin standart fiyatlama şekli: 1.000 adet takipçi, beğeni ya da izlenmenin fiyatı. 500 adetlik sipariş, listelenen fiyatın yarısına gelir.

Blok sayfa düzenleyici (page builder)

Kod yazmadan; giriş, fiyat, SSS, yorumlar gibi hazır bölümleri üst üste dizerek site sayfası oluşturma aracı. Bkz. site tasarımı.

Brüt kâr marjı (gross margin)

Sipariş cirosundan sağlayıcı maliyetinin çıkarılıp ciroya bölünmesiyle bulunan oran. Panelin kârlılığını gösteren temel rakamdır. Bkz. fiyatlandırma ve kâr marjı.

C

Canlı yayın izleyicisi (live stream views)

Canlı yayına belirli bir süre boyunca, örneğin 30 ya da 60 dakika, gönderilen izleyici. Sipariş başladığında yayının açık olması gerekir.

Ç

Çoklu para birimi (multi-currency)

Fiyatların ve bakiyenin birden fazla para biriminde gösterilmesi; müşteri tutarları kendi parasıyla görür. Bkz. çoklu para birimi.

D

Damla besleme (drip-feed)

Tek bir siparişi belirli aralıklarla gönderilen küçük parçalara bölen seçenek; artış daha doğal görünür. Sektörde çoğunlukla "drip-feed" denir. Ayrıntılar: drip-feed, refill ve iptal.

Destek talebi (ticket)

Müşterinin genelde bir sipariş, ödeme ya da telafi için açtığı destek kaydı. Bkz. müşteri desteği.

Düşüş (drop)

Sipariş tamamlandıktan sonra takipçi, beğeni ya da üye sayısındaki azalma; çoğunlukla platformun hesapları ya da etkileşimleri silmesinden kaynaklanır. Düşüş oranı servisten servise çok değişir.

E

Etkileşim (engagement)

Sosyal medya içeriğine gelen beğeni, yorum, paylaşım, kaydetme ve izlenme gibi tepkiler. Sosyal platformların kuralları satın alınan etkileşimi kısıtlayabilir.

G

Gerçek takipçi (real followers)

Aktif hesaplardan geldiği söylenen servisler için kullanılan pazarlama etiketi. Tanımı sağlayıcıdan sağlayıcıya değişir; vaat vermek yerine servisin gerçekte ne teslim ettiğini yazın.

Gizli hesap (private account)

Herkese kapalı profil. Çoğu servis gizli hesaba teslim edemez ve sipariş başarısız ya da kısmi olur; açıklamalarda müşteriyi önceden uyarın.

Gösterim (impressions)

Bir gönderinin ya da hikâyenin kaç kez ekranda gösterildiği. Bazı platformlarda izlenmeden ayrı bir servis olarak satılır.

H

Havale/EFT (bank transfer)

Müşterinin banka hesabınıza para gönderdiği, sizin ya da personelinizin kontrol edip bakiyeyi eklediği manuel ödeme yöntemi. Türkiye'de hâlâ çok tercih edilir.

Hız (speed)

Servisin başladıktan sonra günde kaç adet teslim ettiği. Açıklamada dürüstçe belirtin.

İ

İade (refund)

Sipariş tutarının tamamının ya da bir kısmının müşterinin bakiyesine geri verilmesi. Ödeme yöntemine para iadesi ayrı bir karardır ve iade politikanızda yer almalıdır.

İade oranı (refund rate)

İade edilen tutarın sipariş cirosuna oranı. Yükselen iade oranı, bir sağlayıcının ya da servisin bozulduğunun erken işaretidir.

İki adımlı doğrulama (2FA)

Girişte şifreye ek olarak istenen ikinci adım, genelde doğrulama uygulamasından gelen kod. Yönetici hesabınızda ve tüm personel hesaplarında açın. Bkz. güvenlik.

İptal talebi (cancel)

Bitmemiş bir siparişi durdurmak için sağlayıcıya iletilen talep. Sağlayıcı kabul ederse teslim edilmeyen kısım müşterinin bakiyesine iade edilir.

İşlem kayıtları (audit log)

Yönetim panelinde kimin ne zaman ne yaptığının kaydı: fiyat değişikliği, iade, ayar düzenleme gibi. Personel çalıştırmaya başladığınızda vazgeçilmezdir.

İşlemde (in progress)

Teslimatın başladığını ama henüz bitmediğini gösteren sipariş durumu.

İzlenme (views)

Video, reels, hikâye ya da gönderinin izlenme sayısı. Genelde büyük miktarlarda satılan, düşük fiyatlı ve yüksek hacimli servislerdir.

İzlenme süresi (retention)

Gönderilen izleyicilerin videoyu ne kadar süre izlediği, örneğin "60 saniye retention". Müşteri tutma anlamındaki "retention" ile karıştırmayın.

K

Kategori

Sipariş sayfasında ilgili servislerin toplandığı grup, örneğin "Instagram Takipçi" ya da "YouTube İzlenme". Net kategoriler siparişi hızlandırır ve destek talebini azaltır.

Kısmi (partial)

Sağlayıcının miktarın yalnızca bir kısmını teslim ettiğini gösteren sipariş durumu. Teslim edilmeyen kısım müşterinin bakiyesine iade edilir.

Kısmi iade (partial refund)

Siparişin teslim edilmeyen kısmının tutarının geri verilmesi. SMMFor'da sağlayıcı kısmi sipariş bildirdiğinde otomatik yapılır.

Kripto ödeme (crypto gateway)

Binance Pay, Cryptomus, NOWPayments, Heleket, Plisio, CoinPayments gibi kripto para kabul eden ödeme altyapıları. Kartın zor kullanıldığı pazarlarda işe yarar. Bkz. kripto ödemeler.

Kupon

İndirim ya da ek bakiye sağlayan kod. Mutlaka son kullanma tarihi ve kullanım sınırı koyun; sızan bir kod kalıcı bir fiyat indirimine dönüşmesin.

L

Link (sipariş linki)

Sağlayıcının teslimatı nereye yapacağını bilmesi için müşterinin girdiği adres ya da kullanıcı adı. Yanlış ya da gizli link, başarısız siparişlerin en yaygın nedenidir.

M

Manuel ödeme

Otomatik ödeme bildirimi yerine elle onaylanan her ödeme yöntemi; havale/EFT ya da cüzdan transferi gibi.

Markasız panel (white label)

Paneli tamamen kendi markanızla çalıştırmak; müşteriler platformun adını hiçbir yerde görmez. SMMFor'da Business pakete dahildir.

Miktar (quantity)

Sipariş edilen adet, örneğin 1.000 takipçi. Servisin minimum ve maksimum değerleri arasında olmalıdır.

Minimum ve maksimum miktar (min/max)

Bir servis için sipariş başına izin verilen en düşük ve en yüksek adet; genelde sağlayıcıdan gelir.

Mobil uygulama (PWA)

Panelinizin uygulama mağazasına girmeden telefonun ana ekranına eklenip uygulama gibi açılabilmesi. Teknik adı "progressive web app".

Müşteri paneli (dashboard)

Müşterinin giriş yaptıktan sonra bakiye yüklediği, sipariş verdiği, geçmişini gördüğü ve destek talebi açtığı alan. Görünümü panel temalarıyla değiştirilebilir.

N

Nulled script

Ücretli panel yazılımının kırılmış kopyası. Çoğu zaman arka kapı içerir ve güncelleme almaz. Bkz. nulled SMM panel scripti riskleri.

O

Ortalama sipariş tutarı (average order value)

Dönem içindeki sipariş cirosunun sipariş sayısına bölümü. Düşüyorsa müşteriler büyük ihtimalle daha ucuz servislere kayıyordur.

Otomasyon kuralları

Belirli olaylarda otomatik aksiyon tetikleyen kurallar; örneğin büyük bir yükleme geldiğinde ya da başarısız siparişler arttığında size Telegram'dan haber gelmesi. Bkz. büyüme bölümü.

Ö

Ödeme altyapısı (payment gateway)

Online ödemeleri işleyen hizmet; PayTR, iyzico, Shopier, Papara, Stripe, PayPal gibi. SMMFor'da para doğrudan panel sahibinin kendi hesabına gider. Bkz. ödeme yöntemleri.

Özel alan adı (custom domain)

Ücretsiz alt alan adı yerine panelinize yönlendirdiğiniz kendi alan adınız, örneğin markaniz.com. Bkz. isim ve alan adı seçimi.

Özel yorum (custom comments)

Müşterinin paylaşılacak yorum metinlerini kendisinin yazdığı servis türü; genelde her satıra bir yorum girilir.

P

Panel sahibi

SMM panelini işleten kişi ya da şirket: fiyatları belirler, sağlayıcıları ve ödeme yöntemlerini bağlar, müşterilere hizmet verir.

Panel teması (theme)

Site ya da müşteri paneli için hazır tasarım. Tema düzeni değiştirir; renkleriniz ve yazı tipleriniz korunur.

Personel hesabı (staff)

Bir çalışan için yetkileri rollerle sınırlanmış ayrı yönetici girişi. SMMFor'da Pro pakette 3, Business pakette sınırsız personel hesabı vardır.

R

Referans sistemi (referral / affiliate)

Müşterilere, davet ettikleri kullanıcıların harcamasından genelde bakiye olarak komisyon ödeyen sistem. Bkz. büyüme bölümü.

Roller (roles)

Personel hesaplarının yetki setleri; yalnızca destek ya da tam yönetici gibi. Her kişiye ihtiyacı olan en dar yetkiyi verin.

S

Sağlayıcı (provider)

Siparişleri asıl karşılayan toptan SMM paneli. Paneliniz siparişleri API ile sağlayıcıya iletir, müşteriden kendi fiyatınızı alırsınız. Bkz. SMM sağlayıcı nasıl seçilir.

Sağlayıcı bakiyesi

Sağlayıcıda tuttuğunuz bakiye. Biterse iletilen siparişler başarısız olur; çok satan servisleriniz için bakiyeyi hep dolu tutun.

Servis

Kataloğunuzdaki tek bir ürün; platform, tür, kalite, bin adet fiyatı, limitler ve eşlendiği sağlayıcı servisiyle tanımlanır. Bkz. servis ve katalog.

Servis ID

Bir servisi panelde ve API'de tanımlayan numara. ID'leri değiştirmeyin; bayileriniz kendi servislerini bu numaralara eşler.

Sipariş (order)

Bir servisin tek bir link ve miktar için satın alınması. Her siparişin bir numarası, durumu ve tutarı vardır.

Sipariş ID

Siparişin panelinizdeki benzersiz numarası. Panel, durumu senkronize edebilmek için sağlayıcıdaki sipariş numarasını da saklar.

Sipariş senkronizasyonu (order sync)

Sağlayıcıya iletilen her siparişin durumunun otomatik olarak kontrol edilip panelde güncellenmesi; gerektiğinde kısmi iade de bu sırada yapılır. Bkz. sipariş yönetimi.

SMM panel

Takipçi, beğeni, izlenme, üye gibi sosyal medya servislerinin satıldığı, bakiye yüklemeli ve otomatik sipariş sistemli web sitesi. Ayrıntılar: SMM panel nedir.

SSL sertifikası

HTTPS bağlantısını sağlayan sertifika. Giriş ve ödeme için şarttır; SMMFor'da hem alt alan adında hem özel alan adında dahildir.

T

Takipçi (followers)

En çok satılan SMM servisi: Instagram, TikTok, X ve diğer ağlarda bir profili takip eden hesaplar. Kalite, hız ve düşüş davranışı servisten servise çok farklıdır.

Tamamlandı (completed)

Sağlayıcının miktarın tamamını teslim ettiğini bildirdiği sipariş durumu.

Tekrar alım oranı (repeat rate)

Bir dönemde alışveriş yapan müşterilerden sonraki dönemde tekrar alanların oranı. Müşteri tutmanın temel ölçüsüdür. Bkz. büyüme metrikleri.

Telafi (refill)

Sipariş tamamlandıktan sonra düşen adetlerin, telafi süresi içinde yeniden gönderilmesi. Destekleyen servislerde müşteri sipariş listesinden talep edebilir. Sektörde çoğunlukla "refill" denir.

Telafi süresi (refill window)

Servisin telafi sunduğu süre, örneğin 30 gün. "R30" ya da "30 gün refill" gibi etiketler bunu anlatır.

Telegram botu

Müşterilerin Telegram içinden bakiyesine bakmasını, sipariş vermesini ve takip etmesini, sizin de duyuru yapmanızı sağlayan bot. Bkz. Telegram botu.

Telegram Mini App

Telegram'ın içinde açılan web uygulaması; müşteri sohbetten çıkmadan panel benzeri bir ekrandan sipariş verir.

Ters ibraz (chargeback)

Müşterinin bankasına itiraz etmesiyle kart ödemesinin geri alınması. Tutarın yanında masraf da çıkar; bu yüzden net kullanım şartları, dürüst açıklamalar ve teslimat kayıtları önemlidir. Bkz. yasal sözleşmeler.

Toplu sipariş (mass order)

Müşterinin her satıra bir sipariş yazarak tek seferde çok sayıda sipariş vermesini sağlayan form. Bayiler ve ajanslar çok kullanır.

Toptan satış (wholesale)

Servisleri sağlayıcı fiyatından toplu alıp üzerine kâr koyarak satma modeli. Sağlayıcılar toptancı, sizin paneliniz perakende katmanıdır.

U

Uç nokta (endpoint)

API isteğinin gönderildiği adres. SMM API v2'de genelde tek bir uç nokta vardır; yapılacak işlem (sipariş ekleme, durum, servis listesi, bakiye) parametreyle belirtilir.

Ü

Ülke hedefli servis (geo-targeted)

Etkileşimin belirli bir ülkedeki hesaplardan geldiği servis, örneğin "Türk takipçi". Genelde karışık (global) servislerden pahalıdır.

Üye (members)

Telegram kanalına ya da grubuna eklenen kullanıcılar. Telegram topluluklarına hizmet veren panellerin temel servislerindendir.

V

Vitrin (storefront)

Panelinizin herkese açık sitesi: ana sayfa, servis listesi, blog ve ek sayfalar. Bkz. site tasarımı.

W

Webhook

Yeni bir yükleme ya da başarısız sipariş gibi bir olay olduğunda panelinizin başka bir sisteme otomatik gönderdiği HTTP mesajı. Otomasyon kurallarıyla birlikte kullanılır.

Y

Yedek sağlayıcı (backup provider)

Ana sağlayıcı çöktüğünde, yavaşladığında ya da zam yaptığında hızlıca geçebilmeniz için aynı servise tanımlanmış ikinci sağlayıcı.

Sonraki adım

Aradığınız terimi buldunuz mu? İlgili bölüme geri dönün ya da en sık sorulan sorulara hızlı cevaplar için SMM panel sık sorulan sorular sayfasına bakın. Bu terimleri uygulamada görmek isterseniz SMMFor'da SMM panel açıp yönetim panelini kendiniz inceleyebilirsiniz; güncel teklif fiyatlar sayfasında.